Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в Политику конфиденциальности Porto ("Porto," "мы," "наш," или "нас"), официальной онлайн-платформы, управляемой ООО "Анку Лабс". В Porto защита вашей личной информации и поддержание доверия являются основой нашего подхода. Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для предоставления четкой и прозрачной информации о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные, когда вы взаимодействуете с нашей платформой бронирования, посещаете наш сайт или используете наши услуги. Пользователи соглашаются с этой политикой, используя Платформу, услуги или предоставляя личную информацию.

Эта Политика конфиденциальности распространяется на практику работы с данными Porto, но не охватывает действия третьих лиц, партнеров по аренде площадок или любых других организаций, не принадлежащих и не контролируемых Porto. Пользователям рекомендуется проявлять осторожность и проверять разрешения перед предоставлением личной информации третьим лицам, связанным с нашей Платформой.

Предоставляя личную информацию, вы подтверждаете соблюдение применимых законов и требований о согласии, что позволяет нам использовать ваши данные для целей, указанных в этой политике. Обратите внимание, что мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или законодательных требованиях. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе изменений. Продолжение использования Porto после таких обновлений означает ваше согласие с измененными условиями.

Спасибо, что выбрали Porto и доверили нам свои личные данные. Мы стремимся создать безопасную, прозрачную и надежную Платформу для всех пользователей.

1. Область действия данной политики конфиденциальности

1.1 Данная Политика конфиденциальности описывает практики Porto в отношении сбора, использования, раскрытия и обработки персональной информации в связи с:

• Нашей Платформой, включая веб-сайт и мобильные приложения (в совокупности именуемые "Платформа"), а также связанные продукты и услуги (в совокупности "Услуги").
• Физическими лицами, такими как текущие, бывшие и потенциальные пользователи, партнеры по предоставлению мест проведения мероприятий, рекламодатели, деловые партнеры, поставщики, подрядчики и другие заинтересованные стороны.
• Любыми другими лицами, взаимодействующими с нами или чьи персональные данные собираются в процессе использования наших Услуг или общения о наших Услугах или бизнесе.

2. Сбор данных

2.1 Персональная информация:

Porto собирает основные персональные данные, чтобы обеспечить взаимодействие с нашей Платформой и Услугами. Это может включать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные о местоположении, платежную информацию и другие контактные данные, необходимые для обработки заказов и обеспечения бесперебойной работы.

2.2 Информация об устройстве:

Для повышения производительности и удобства использования Платформы мы собираем информацию об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим Услугам. Это включает IP-адрес, тип браузера, операционную систему и общие данные о просмотре веб-страниц, что помогает оптимизировать совместимость и навигацию.

2.3 Данные об использовании:

Porto собирает данные о том, как вы взаимодействуете с нашей Платформой, включая просмотренные страницы, время пребывания на них и изученные продукты. Эти сведения позволяют анализировать поведение пользователей и постоянно улучшать и персонализировать наши Услуги.

2.4 Технические данные:

Мы собираем дополнительные технические данные, такие как учетные данные для входа, настройки часового пояса, параметры браузера, IP-адрес, географическое расположение и сведения об операционной системе, чтобы обеспечить безопасность и функциональность нашей Платформы.

2.5 Данные о коммуникации:

Если вы общаетесь через Платформу по вопросам заказов, например, обсуждая перенос времени или задавая другие вопросы, мы собираем и храним эти сообщения для улучшения поддержки пользователей.

2.6 Информация о других лицах:

Вы можете предоставить информацию о других лицах, например, при рекомендации друга, отправке подарка или участии в совместных кошельках. Это может включать имя получателя, адрес электронной почты, адрес доставки или сведения об отношениях. Предоставляя такую информацию, вы подтверждаете, что имеете разрешение на ее передачу Porto.

2.7 Обработка платежной информации:

При использовании платежных услуг процессинговый центр требует определенной финансовой информации (например, данные банковского счета или кредитной карты) для обработки платежей и соблюдения применимого законодательства.

2.8 Маркетинговая информация:

Porto время от времени проводит опросы, конкурсы или мероприятия, и может собирать такие данные, как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные работодателя, чтобы адаптировать маркетинговые усилия и изучать новые услуги.

2.9 Социальные сети и сторонние платформы:

Если вы взаимодействуете с Porto через социальные сети или сторонние учетные записи, мы можем собирать данные, опубликованные на этих Платформах. Это может включать информацию профиля и другие общедоступные данные (например, "фотографию профиля, имя или опубликованные сообщения"), в соответствии с политикой конфиденциальности соответствующей Платформы.

2.10 Подписка на рассылку:

При подписке на рассылку Porto ваш адрес электронной почты используется для отправки обновлений, акций и актуальных новостей о наших Услугах.

2.11 Сбор данных для соблюдения законодательства:

Мы собираем и храним данные для выполнения юридических обязательств или управления судебными разбирательствами. Это может включать информацию, необходимую для подтверждения соблюдения нами применимых правил или урегулирования споров.

2.12 Другие источники сбора данных:

Porto может получать дополнительные данные из открытых баз данных, от маркетинговых партнеров или социальных сетей. Это может включать данные профиля, маркетинговую аналитику или информацию из спонсируемых объявлений, направленную на улучшение наших Услуг.

3. Использование собранной информации

3.1 Маркетинговые коммуникации:

Porto использует контактную информацию, которую вы предоставляете, чтобы держать вас в курсе наших последних продуктов, услуг, акций и обновлений. Эти коммуникации настраиваются в соответствии с вашими предпочтениями, чтобы они были актуальными и соответствовали вашим интересам.

3.2 Интеграция и сотрудничество на платформе:

Платформа Porto разработана для функционирования как централизованный узел, упрощая функциональности и способствуя сотрудничеству среди пользователей. Этот подход повышает общий уровень вовлеченности и улучшает пользовательский опыт.

3.3 Непрерывное совершенствование:

Мы активно собираем и анализируем отзывы пользователей и данные об их взаимодействии с Платформой, чтобы улучшать и оптимизировать наши услуги. Этот процесс позволяет нам оставаться отзывчивыми на рыночные тренды и адаптироваться к изменяющимся потребностям пользователей.

3.4 Поддержка клиентов:

Собранная информация используется для предоставления всесторонней поддержки клиентов. Наша команда поддержки готова ответить на ваши вопросы, решения или проблемы, обеспечивая своевременную помощь и бесперебойный пользовательский опыт.

3.5 Целостность и безопасность данных:

Мы собираем вашу информацию для обеспечения целостности и безопасности ваших данных, поскольку это наш главный приоритет. Porto внедряет строгие меры безопасности, включая шифрование, защищенные серверы и контролируемые протоколы доступа для защиты вашей информации.

3.6 Предотвращение мошенничества:

Porto использует передовые системы мониторинга и механизмы аутентификации для выявления и предотвращения мошеннических действий. Эти меры обеспечивают безопасность ваших транзакций и учетных записей.

3.7 Соблюдение законодательства:

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимыми юридическими требованиями, включая те, которые связаны с согласием пользователей, договорными обязательствами, юридическими нормами и законными интересами.

3.8 Партнерства с третьими сторонами:

Ваша информация может быть передана надежным партнерам для улучшения продуктов и услуг, доступных через нашу Платформу. Это гарантирует лучший и более полный пользовательский опыт.

3.9 Защита бизнеса и безопасности:

Мы используем вашу информацию для обеспечения безопасности наших операций, активов и технологических ресурсов. Это включает мониторинг и реагирование на мошенничество, киберугрозы или риски для безопасности и прав пользователей.

3.10 Защита юридических прав:

Porto может использовать вашу информацию для защиты юридических прав, реагирования на претензии или споры и защиты наших прав или интересов в судебных разбирательствах.

3.11 Планирование бизнес-транзакций:

Ваши данные могут быть использованы в процессе бизнес-планирования или корпоративных транзакций, включая слияния, поглощения, продажи активов, реструктуризацию, финансирование или банкротство.

3.12 Аудит и корпоративное управление:

Porto использует собранную информацию для аудита, соблюдения нормативных требований, корпоративного управления и операционных целей. Это включает финансовые и налоговые аудиты, оценку рисков и соблюдение обязательств по защите конфиденциальности, безопасности и юридическим требованиям.

3.13 Вовлеченность в жизнь сообщества:

Porto может использовать вашу информацию для поддержки инициатив и мероприятий в сообществах, что соответствует нашей миссии по продвижению благосостояния в сообществах, которым мы служим.

3.14 Другие случаи использования:

В определенных ситуациях Porto может запросить ваше явное согласие на использование или передачу вашей информации третьим сторонам для целей, не указанных в данной Политике конфиденциальности.

4. Распространение вашей информации

4.1 Юридические требования и защита прав:

Porto может раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону, в судебных разбирательствах или для защиты прав, собственности или безопасности Porto, его пользователей или других лиц. Это включает выполнение судебных приказов, запросов правоохранительных органов или юридических обязательств. Кроме того, мы можем передавать информацию для расследования или предотвращения мошенничества и минимизации финансовых рисков.

4.2 Поставщики услуг третьих сторон:

Мы можем передавать ваши данные надежным поставщикам услуг третьих сторон, которые помогают Porto в предоставлении своих услуг. Эти поставщики включают платежных процессоров, компании по аналитике данных, поставщиков услуг электронной почты, хостинг-платформы, службы поддержки клиентов и маркетинговых партнеров. Все такие стороны обязаны защищать вашу информацию и использовать ее только для целей, соответствующих этой Политике конфиденциальности.

4.3 Маркетинговые коммуникации:

С вашего согласия или в рамках действующего законодательства Porto может передавать вашу информацию маркетинговым партнерам третьих сторон для отправки вам рекламных материалов о продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать. Вы можете отозвать свое согласие на получение этих коммуникаций в любое время.

4.4 Аффилированные лица:

Ваши данные могут быть переданы аффилированным лицам Porto, таким как дочерние компании, совместные предприятия или другие организации, находящиеся под общим контролем или владельчеством. Эти аффилированные лица будут придерживаться принципов, изложенных в данной Политике конфиденциальности при обработке вашей информации.

4.5 Деловые партнеры:

Мы можем передавать вашу информацию избранным деловым партнерам для предоставления продуктов, услуг или акций, которые дополняют ваше использование Платформы Porto. Эти партнеры могут использовать ваши данные для улучшения своих предложений или предоставления совместных услуг.

4.6 Интеграция с социальными сетями:

При доступе к Porto через социальную сеть ваша профильная информация, такая как ваше имя, фото профиля и взаимодействие с нашей Платформой, может быть видна вашим контактам в этой сети. Пожалуйста, ознакомьтесь с настройками конфиденциальности соответствующей социальной сети для большего контроля над тем, как ваши данные передаются.

4.7 Передача бизнеса:

В случае слияния, поглощения, реструктуризации, продажи активов или банкротства ваши данные могут быть переданы приобретающей или преемствующей организации. Эта организация примет на себя права и обязательства, описанные в данной Политике конфиденциальности относительно вашей информации.

5. Cookies, отслеживание и аналитика

Porto использует файлы cookie, технологии отслеживания и инструменты аналитики для улучшения вашего опыта, повышения производительности нашей Платформы и предоставления персонализированных услуг. Эта Политика использования файлов cookie объясняет, как и почему мы используем эти технологии, а также как вы можете управлять своими предпочтениями.

5.1 Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сервер сохраняет на вашем устройстве, когда вы взаимодействуете с нашей Платформой. Эти файлы уникальны для каждого пользователя и могут быть прочитаны только сервером, который их выдал. Файлы cookie часто используются для улучшения функциональности веб-сайтов, анализа веб-трафика и персонализации пользовательского опыта.

5.2 Типы файлов cookie, которые мы используем:

Мы используем как собственные, так и сторонние файлы cookie на нашей Платформе. Эти файлы cookie делятся на следующие категории:

• Обязательные файлы cookie: Эти файлы необходимы для функционирования Платформы, такие как вход в защищенные разделы, завершение транзакций и навигация по страницам.

• Файлы cookie для производительности: Эти файлы собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Платформой. Они позволяют нам анализировать производительность и улучшать функциональность, отслеживая время загрузки страниц, источники трафика и взаимодействие с пользователями.

• Файлы cookie для функциональности: Эти файлы помогают персонализировать ваш опыт, запоминая ваши предпочтения, такие как язык, местоположение и другие настройки. Это позволяет нам предоставлять более индивидуализированный и удобный опыт.

• Файлы cookie для рекламы и таргетинга: Эти файлы отслеживают поведение пользователей на разных сайтах и устройствах, что позволяет нам и сторонним рекламодателям показывать более релевантные объявления на основе ваших интересов.

  5.3 Файлы cookie на Платформе Porto:

• Porto использует файлы cookie и подобные технологии для сбора статистической информации, включая такие данные, как журналы интернета и данные о поведении пользователей.

• Файлы cookie улучшают ваш опыт на нашей Платформе, обеспечивая такие функции, как сохранение сессий, запоминание предпочтений и предоставление персонализированных рекомендаций.

  5.4 Функции файлов cookie:

• Автоматическое распознавание: Файлы cookie помогают автоматически распознавать ваш браузер при переходе по страницам нашей Платформы, что упрощает взаимодействие с нами.

• Безопасность персональных данных: Файлы cookie, генерируемые Porto, а также сторонние файлы cookie могут отслеживать персональные идентификаторы.

• Отклонение файлов cookie: Хотя вы можете отклонить файлы cookie через настройки браузера, имейте в виду, что это может ограничить доступ к некоторым функциям и возможностям нашей Платформы.

  5.5 Управление технологиями отслеживания:

Вы можете управлять предпочтениями файлов cookie и отказаться от некоторых типов технологий отслеживания, настроив параметры вашего браузера. Большинство современных браузеров позволяют блокировать или удалять файлы cookie и управлять другими технологиями отслеживания. Однако блокировка этих технологий может повлиять на ваш опыт на нашей Платформе и ограничить некоторые функции.

5.6 Сигналы "Не отслеживать":

На данный момент Porto не распознает и не реагирует на сигналы "Не отслеживать" или аналогичные механизмы, которые позволяют пользователям отказаться от отслеживания. Пожалуйста, ознакомьтесь с настройками вашего браузера для получения дополнительной информации о том, как управлять предпочтениями отслеживания.

5.7 Поставщики аналитики третьих сторон:

Porto использует сторонние сервисы, такие как Google Analytics, для понимания того, как используется наша Платформа, и для измерения эффективности нашего контента и рекламы. Эти третьи стороны могут использовать файлы cookie, веб-маяки и подобные технологии для сбора данных о вашем взаимодействии с нашей Платформой, включая ваш IP-адрес, тип устройства и поведение при просмотре.

5.8 Реклама третьих сторон:

Мы можем работать с компаниями по рекламе третьих сторон для отображения рекламы на нашей Платформе. Эти компании могут использовать файлы cookie и технологии отслеживания для сбора данных о ваших визитах на Porto и других сайтах, что позволяет им показывать таргетированную рекламу на основе ваших интересов. Эти файлы cookie также могут отслеживать ваше поведение на разных устройствах.

6. Хранение данных и меры безопасности

Porto принимает серьезные меры для защиты ваших персональных данных и обеспечения их безопасности. Мы стремимся защищать вашу информацию с помощью комбинации стандартных практик хранения данных и современных протоколов безопасности.

6.1 Политика хранения данных:

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько это необходимо для выполнения целей, указанных в данной Политике конфиденциальности, включая юридические, нормативные или бизнес-требования. По вашему запросу мы удалим или анонимизируем ваши данные в соответствии с применимыми законами и нашей внутренней политикой хранения данных.

6.2 Хранение и доступность данных:

• Персональные данные, предоставленные через нашу Платформу, в первую очередь хранятся в защищенных дата-центрах, что обеспечивает соблюдение соответствующих норм конфиденциальности и стандартов.

• В некоторых случаях данные могут быть переданы за пределы страны, где они были собраны. Это будет происходить только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и с соблюдением строгих мер защиты данных для обеспечения безопасности вашей информации.

  6.3 Меры безопасности

• Porto использует передовые технологии безопасности и методы шифрования для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, злоупотреблений или потерь. Эти меры включают защищенные серверы, фаерволы и шифрование данных во время передачи.

• Несмотря на то, что мы предпринимаем значительные шаги для защиты ваших данных, важно понимать, что ни одна онлайн-система не может быть абсолютно безопасной. Мы не можем гарантировать полную защиту от всех потенциальных угроз, таких как взлом или несанкционированный доступ.

• Наша Платформа не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно безопасности нашего веб-сайта или целостности ваших персональных данных.

• Porto отказывается от любой ответственности за утечку данных или инциденты, вызванные действиями третьих сторон, включая несанкционированный доступ или приобретение персональных данных.

• Пользователи строго запрещены от попыток обойти наши меры безопасности. Любые попытки подрыва целостности наших протоколов безопасности будут рассматриваться как нарушение наших условий обслуживания.

7. Ваши права

В Porto мы стремимся обеспечить вам полный контроль над вашими персональными данными. У вас есть несколько прав относительно того, как обрабатывается ваша информация. Ниже приведены права, доступные вам в рамках нашей Политики конфиденциальности.

7.1 Обновление информации об аккаунте:

• Вы можете обновить и изменить информацию о вашем аккаунте в любое время, войдя в свою учетную запись и перейдя в настройки профиля.

• Вы можете настроить свои предпочтения и персонализировать аккаунт в соответствии с вашими текущими потребностями и предпочтениями.

  7.2 Отказ от рекламных сообщений:

• Чтобы прекратить получение рекламных писем или маркетинговых сообщений, вы можете нажать на ссылку "отписаться", указанную в любом письме, которое мы отправляем вам.

• Мы оперативно обработаем ваш запрос на отказ, чтобы вы больше не получали эти сообщения.

  7.3 Обязательные уведомления:

• Несмотря на то, что вы можете отказаться от рекламных писем, мы все равно можем связаться с вами по важным транзакционным или административным вопросам.

• Эти сообщения включают важные уведомления, связанные с вашим аккаунтом, такие как проверка аккаунта, подтверждения платежей, обновления функций сервиса и юридические или безопасностные уведомления.

  7.4 Помощь с аккаунтом:

• Если вам нужна помощь с просмотром, обновлением или управлением информацией о вашем аккаунте, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@porto.bot.

• Мы готовы ответить на любые вопросы или решить проблемы, связанные с вашим аккаунтом и персональными данными.

  7.5 Управление технологиями отслеживания:

• Для управления cookies и другими технологиями отслеживания, обратитесь к настройкам вашего мобильного устройства или браузера для получения инструкций по удалению или отключению этих инструментов.

• Обратите внимание, что отключение технологий отслеживания может повлиять на функциональность определенных функций на нашей Платформе и ограничить нашу способность, а также способность наших партнеров, предлагать персонализированную рекламу или услуги.

8. Ссылки на сторонние веб-сайты

8.1 Доступ к сторонним веб-сайтам:

Платформа Porto может содержать ссылки на внешние веб-сайты, услуги или приложения, такие как реклама, социальные сети или другие предложения от третьих сторон. Эти сайты не управляются, не контролируются и не обслуживаются Porto. Когда вы кликаете на такие ссылки и переходите на внешние сайты, любая информация, которую вы передаете этим третьим сторонам, регулируется их собственными политиками конфиденциальности и практиками, а не этой Политикой конфиденциальности. Мы не гарантируем безопасность, конфиденциальность или точность информации на этих внешних веб-сайтах.

8.2 Понимание практик третьих сторон:

Прежде чем передавать любые личные данные на сторонние веб-сайты, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности, чтобы понять, как они собирают, используют и защищают ваши данные. Важно принять соответствующие меры предосторожности, чтобы обеспечить безопасность ваших персональных данных при взаимодействии с внешними сайтами.

8.3 Отказ от ответственности:

Porto не одобряет, не контролирует и не несет ответственности за контент, политики конфиденциальности или практики безопасности любых сторонних веб-сайтов, услуг или приложений, на которые ведут или от которых ведут ссылки с нашей Платформы. Вы переходите на эти внешние сайты на свой собственный риск, и Porto отказывается от любой ответственности, связанной с использованием этих сайтов или обработкой ваших персональных данных.

9. Конфиденциальность детей

9.1 Porto не собирает, не запрашивает и не продает личную информацию от лиц младше 18 лет и не позволяет несовершеннолетним регистрироваться или использовать нашу Платформу. Наши услуги и контент предназначены исключительно для лиц старше 18 лет. Если мы узнаем, что непреднамеренно собрали личную информацию от несовершеннолетнего без получения согласия родителей, мы немедленно примем меры для удаления такой информации. Если вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что мы могли случайно собрать личную информацию о вашем ребенке, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по адресу support@porto.bot.

10. Обновления нашей политики конфиденциальности

10.1 В Porto мы стремимся поддерживать прозрачность и защищать вашу конфиденциальность. В связи с этим мы регулярно пересматриваем и совершенствуем наши практики конфиденциальности. Все обновления или изменения в этой Политике конфиденциальности будут немедленно сообщены и размещены на этой веб-странице, чтобы вы были информированы и имели возможность принять решения. Мы настоятельно рекомендуем периодически просматривать эту политику, так как мы можем обновить ее, чтобы отразить изменения в нашей деятельности или юридических обязательствах.

10.2 Важные обновления этой Политики конфиденциальности будут выделяться путем изменения даты «последнего изменения» в верхней части этого документа. Мы также можем уведомить вас о значительных изменениях через уведомления на нашей Платформе или другие соответствующие каналы связи. Ваше продолжение использования наших услуг после публикации обновленной Политики конфиденциальности будет означать ваше признание, понимание и принятие обновленных условий.

11. Свяжитесь с нами

11.1 Если у вас есть вопросы или запросы относительно вашей личной информации или если вы хотите воспользоваться любым из ваших прав в соответствии с этой Политикой конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: support@porto.bot.